【重要】システム障害に伴う商品発送の遅延およびお問い合わせについて
いつもHID屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、プログラミング言語「PHP」の重大な脆弱性への対応に伴い、複数の外部サービスで緊急メンテナンスやシステム障害が発生しております。
この影響により、弊社でも一部業務に支障が生じております。
■ 商品の発送について
受注・出荷管理システムへの影響により、通常よりも商品の発送にお時間をいただく可能性がございます。
ご注文いただいた商品につきましては、システムの復旧状況に応じて順次発送を進めてまいります。
■ お問い合わせについて
現在、システム障害の影響により、弊社メールアドレス(shop@hidya.jp)でメールを受信できない状況が発生しております。
そのため、お送りいただいたお問い合わせが正常に届かず、ご返信ができない場合がございます。
また、障害発生期間中に送信されたメールについては、復旧後も受信できない可能性がございます。
■ 復旧状況について
現在、各サービスで復旧に向けた対応が進められております。
状況に進展があり次第、改めてご案内いたします。
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。